قوانین بازگشت کالا در عطر رویایی (DreamPerfume.ir)
رضایت شما برای ما در اولویت قرار دارد. به همین دلیل، پیش از خرید تلاش کردهایم تمام ابزارهای لازم را در اختیار شما قرار دهیم تا انتخابی مطمئنتر داشته باشید.
قبل از خرید، از مشاوره تخصصی رایگان استفاده کنید
اگر در انتخاب عطر تردید دارید، میتوانید قبل از ثبت سفارش از مشاوره تخصصی عطر رویایی استفاده کنید.
توجه داشته باشید که ماندگاری، پخش بو و حتی نحوه نمایش رایحه هر عطر، از فردی به فرد دیگر متفاوت است و عواملی مانند جنس پوست، نوع لباس، دمای بدن، شرایط آبوهوایی و محیط استفاده میتوانند روی عملکرد نهایی عطر تأثیرگذار باشند.
همچنین برای اطمینان بیشتر، امکان خرید پک تستر ۵ میلیلیتری بسیاری از عطرها نیز فراهم شده است تا قبل از خرید حجم اصلی، بتوانید رایحه مورد نظر خود را تست کنید.
شرایط بازگشت عطرها
با وجود تمام موارد ذکرشده، امکان بازگشت عطرها در عطر رویایی فراهم است.
شرایط بازگشت به شرح زیر است:
- عطر باید تنها در حد تست اولیه استفاده شده باشد.
- بستهبندی و پک محصول باید کاملاً سالم و بدون آسیبدیدگی باشد.
- تمامی متعلقات محصول باید به همراه آن بازگردانده شوند.
- در صورتی که نیاز به ارسال کالا باشد، هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
پس از بررسی و تأیید شرایط توسط تیم پشتیبانی، فرآیند بازگشت وجه انجام خواهد شد.
شرایط بازگشت محصولات آرایشی و بهداشتی
به دلیل رعایت اصول بهداشتی، محصولات آرایشی و بهداشتی تنها در صورتی قابل بازگشت هستند که:
- پلمپ محصول باز نشده باشد.
- بستهبندی محصول کاملاً سالم و دستنخورده باشد.
- محصول مورد استفاده قرار نگرفته باشد.
در صورت باز شدن پلمپ یا استفاده از محصول، امکان بازگشت آن وجود نخواهد داشت.
نحوه ثبت درخواست بازگشت کالا
در صورت نیاز به ثبت درخواست مرجوعی، لطفاً قبل از هر اقدامی با پشتیبانی عطر رویایی تماس بگیرید تا راهنماییهای لازم در اختیار شما قرار گیرد.
از ارسال کالا بدون هماهنگی قبلی خودداری کنید؛ زیرا بررسی و پذیرش درخواست بازگشت، تنها پس از تأیید تیم پشتیبانی امکانپذیر خواهد بود.
هدف ما در عطر رویایی، ایجاد یک تجربه خرید مطمئن، شفاف و رضایتبخش برای تمامی مشتریان است.
